湖南蓝山：“小切口”推动“大民生”

近日，在湖南省蓝山县的乡间小路上，时常能看到一些白发老人的身边，总有(zǒngyǒu)一位身穿蓝马甲的身影跟随在旁穿梭忙碌，他们(tāmen)就是湖南省东西方(dōngxīfāng)社会工作服务中心的助老员。 为完善养老服务体系、解决困难老人急难(jínàn)愁盼问题，蓝山县今年启动居家养老上门服务项目(xiàngmù)，由湖南省东西方社会工作服务中心承接(chéngjiē)，通过提供生活照料、健康管理、精神关怀及代办服务等，为老年人打造(dǎzào)“家门口的幸福晚年”，实现“养老不离家”。 塔峰镇的独居老人黄奶奶今年81岁，是(shì)首批受益者之一。午饭过后，助老员小刘擦拭完桌面(zhuōmiàn)，清理(qīnglǐ)了(le)灶台、油烟机，仔细检查冰箱里的过期食品，又(yòu)细心地将老人堆放在角落的杂物分类整理、妥善收纳。“多亏了她的帮忙，现在家里干净整洁，还有人陪我聊天(liáotiān)，日子过得舒心多了。”看着焕然一新的家，黄奶奶高兴地说道，助老员定期上门服务，让她的生活有了质的改变。 助老员在为老人(lǎorén)剪发（何咪 摄） 对于子女常年不(bù)在身边的老人(lǎorén)而言，精神慰藉是他们最渴望的温暖。在土市镇，助老员小陈每次上门，除了完成(wánchéng)基本的清洁工作，总会多留出半小时，陪74岁的李爷爷唠家常，耐心地倾听着老人讲述年轻时的故事和村里的变化，也会分享一些新鲜趣事(qùshì)。 “小陈比亲闺女还有(háiyǒu)耐心，听我絮叨也不嫌烦。她一来，这冷清的屋子就热闹了，心里暖乎乎的。”李(lǐ)爷爷感慨，小陈的陪伴，让他感受到了久违(jiǔwéi)的亲情。 助老员搀扶老人外出(wàichū)散步（彭月 摄） 对于行动不便的(de)老人来说，代购和生活照料无疑是雪中送炭。所(suǒ)城镇的肖奶奶腿脚不便，日常买菜买药成了大问题。助老员小黄每次上门前都会提前联系肖奶奶，详细记录(jìlù)需要采购的物品清单，在采购的时候还会(háihuì)细心核对药品的有效期，并叮嘱老人按时服药。“小李就像我的‘腿’和‘眼睛’，有他在，我很(hěn)放心。”肖奶奶笑着说道。 为确保服务质量，该项目通过“线上+线下”的模式，对首批80余名(yúmíng)助老员(yuán)进行了系统化岗前培训，内容涵盖家政服务、基础护理(hùlǐ)、心理疏导等专业课程。不仅学习(xuéxí)家政、护理、沟通技巧，更深入了解每位(měiwèi)服务对象的特殊需求(xūqiú)，制定“一人一策”。助老员们定期上门，为老人提供(tígōng)居室清洁、衣物清洗等基础服务，并通过陪伴聊天(liáotiān)、康复协助等方式缓解老年人的孤独感。针对服务对象的特殊需求，项目还(hái)提供助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁六项个性化精准服务。这种“量身定制”“精准关怀”的服务模式，让每一位老人感受到了真正贴心、到位的照顾。 助老员上门为老人服务，老人竖起(shùqǐ)大拇指点赞（成磊 摄） “我们将(jiāng)持续丰富服务内容、及时响应(xiǎngyìng)、广泛覆盖，以更专业、更精细、更温暖的居家上门服务，让每一位符合条件的困难老人都能在家中(jiāzhōng)享受到触手可及的优质养老服务，享受幸福(xìngfú)晚年生活。”蓝山县民政局相关负责人表示。 据悉，该项目(xiàngmù)自今年4月启动以来，已累计为全县190余位老人提供超过2600次上门服务。（何咪 彭月 成磊(chénglěi)） 更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网(yāngguǎngwǎng)”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经(wèijīng)授权(shòuquán)不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重(zūnzhòng)原创的行为我们(wǒmen)将追究责任。